QuepiFitPrivacidad y tratamiento de datos
Actualizada el 11 de noviembre de 2026Responsable
LUPSYS TECHNOLOGY S.L., NIF B19353911, con domicilio en Calle Riera dels Lledoners, 100, Esc. D, 4.º 1.ª, 08360 Canet de Mar (Barcelona), España, es responsable de QuepiFit. Contacto de privacidad y soporte: dpierna@lupsys.tech.
Datos y finalidad
Utilizamos tus datos de cuenta (correo, nombre y foto pública si accedes con Google), rutinas, registros de entrenamiento, peso y medidas, alimentación, compra, preferencias, revisiones voluntarias y conversaciones con el Coach. Sirven para prestar el servicio solicitado, guardar y sincronizar tus registros, ofrecer las funciones contratadas y atender tus solicitudes. Si informas de una respuesta, guardamos ese contenido y tu comentario para que el equipo lo revise. Los registros técnicos mínimos protegen la sesión y previenen abusos. Los datos de facturación se conservan cuando existe una obligación legal. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad en esta versión.
Información opcional e IA
Los datos que introduces pueden incluir información sobre tu salud. Evita incluir datos de otras personas o información innecesaria. Al enviar una consulta, los mensajes y el contexto pertinente de tu perfil, planes y registros se envían a OpenAI. Las fotos y documentos se procesan para lo que solicitas; el historial conserva su nombre y el texto extraído necesario para la conversación. La IA puede cometer errores: revisa las propuestas antes de aplicarlas. El micrófono, la cámara, las notificaciones y las funciones de IA son opcionales.
Voz y permisos
La transcripción envía el audio a OpenAI. Las respuestas habladas nuevas envían el texto que se va a leer. QuepiFit no conserva grabaciones en el registro de consumo; guarda duración, modelo y contadores para aplicar los límites. La escucha de Quepi en Android es voluntaria, utiliza el reconocimiento disponible en el dispositivo y muestra una notificación mientras está activa. Puedes detenerla desde la app o la notificación. Las voces son generadas por IA. Rechazar un permiso no impide utilizar funciones que no lo necesitan.
Proveedores y pagos
Supabase gestiona la base de datos y autenticación en infraestructura de la empresa. Google interviene si eliges su inicio de sesión y procesa las compras de Google Play. Stripe procesa las suscripciones contratadas en la web o en distribuciones compatibles. QuepiFit guarda el proveedor, los identificadores y el estado necesarios para conceder acceso; no el número completo de tu tarjeta. YouTube y otros enlaces externos se abren cuando los seleccionas. OpenAI, Google y Stripe aplican sus políticas a los datos recibidos; algunos tratamientos pueden realizarse fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas están enlazadas al final. Los datos enviados a terceros no se eliminan necesariamente al cerrar una consulta.
Conservación y eliminación
Conservamos la cuenta y sus registros mientras utilices el servicio o sean necesarios para atender una solicitud. Al confirmar la eliminación borramos la cuenta y sus datos personales del servicio activo. Si un error impide completarla inmediatamente, la solicitud queda registrada para reintentar y atenderla por soporte, en un plazo máximo de un mes salvo excepciones legalmente permitidas. Los justificantes exigidos por obligaciones fiscales o disputas se conservan durante el plazo aplicable, con acceso limitado y sin reutilizarlos para el Coach. Las copias de seguridad se sustituyen conforme al ciclo de respaldo y no se usan como datos activos. El borrado no genera un reembolso automático de compras anteriores.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento de funciones opcionales escribiendo a dpierna@lupsys.tech. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). La eliminación está disponible en Perfil y en quepifit.app/eliminar-cuenta. Si no puedes acceder, contacta por correo para que podamos verificar tu identidad y atenderla.
Dispositivo y seguridad
Parte de tus registros se guarda localmente para entrenar. La eliminación desde este dispositivo borra su copia local; en otros dispositivos, borra los datos de la app o desinstálala. QuepiFit está dirigida a personas de 16 años o más. Guardamos la franja de edad que declaras y la aceptación de condiciones, sin pedir tu fecha de nacimiento. Si tienes 16 o 17 años, busca supervisión cualificada para entrenar y autorización de tu representante legal antes de suscribirte. No es un producto sanitario, no diagnostica ni sustituye a profesionales sanitarios.